Preguntas frecuentes

La mayoría de los productos Cressi tienen 24 meses de garantía desde la fecha de compra contra defectos de fabricación. Guarda tu ticket: es la prueba de compra que te pediremos.

Crea una cuenta, pulsa "Solicitar asistencia" y describe el problema. Adjunta fotos del defecto y tu ticket de compra: nuestro equipo te responderá con los siguientes pasos.

El registro guarda tu número de serie, vendedor y fecha de compra. Cualquier reclamación futura será más rápida porque tu prueba de compra ya está archivada.

Los ordenadores de buceo lo muestran en el menú de ajustes o grabado en la parte trasera; los reguladores lo llevan en la primera etapa; en otros productos revisa la etiqueta o el embalaje. Contáctanos si no lo encuentras.

A menudo sí. Abre un caso describiendo el producto y la avería; te diremos si la reparación es posible y su coste antes de hacer nada.

Cressi recomienda una revisión cada 12 meses o unas 100 inmersiones, lo que llegue antes — y siempre tras un almacenamiento prolongado.

Depende del resultado y de las normas de consumo de tu país. Nuestro equipo confirma el envío en tu caso antes de mandar nada.

Usa una caja resistente, protege el producto con acolchado, incluye la referencia de tu caso y retira las pilas cuando sea posible. Nunca envíes botellas presurizadas.

Con una cuenta sigues tu caso, respondes al equipo y registras productos en un solo lugar. También puedes usar el formulario rápido sin cuenta: respondemos por correo.

Usa "¿Olvidaste la contraseña?" en la página de acceso. Introduce tu correo y te enviamos un enlace para restablecerla.