Domande frequenti

La maggior parte dei prodotti Cressi è coperta da 24 mesi di garanzia dalla data di acquisto contro i difetti di fabbricazione. Conserva lo scontrino: è la prova d'acquisto che ti chiederemo.

Crea un account, premi "Richiedi assistenza" e descrivi il problema. Allega foto del difetto e lo scontrino: il nostro team ti risponde con i passi successivi.

La registrazione salva numero di serie, rivenditore e data di acquisto. Ogni futura richiesta sarà più veloce perché la prova d'acquisto è già in archivio.

I computer subacquei lo mostrano nel menu impostazioni o inciso sul retro; gli erogatori lo riportano sul primo stadio; per gli altri prodotti controlla etichetta o confezione. Contattaci se non lo trovi.

Spesso sì. Apri una pratica descrivendo prodotto e guasto; ti diremo se la riparazione è possibile e quanto costa prima di procedere.

Cressi consiglia una revisione ogni 12 mesi o circa 100 immersioni, a seconda di cosa arriva prima — e sempre dopo un lungo periodo di inutilizzo.

Dipende dall'esito e dalle norme del tuo paese. Il nostro team conferma le modalità di spedizione nella tua pratica prima di ogni invio.

Usa una scatola robusta, proteggi il prodotto con imbottitura, includi il riferimento della pratica e rimuovi le batterie dove possibile. Mai spedire bombole in pressione.

Con un account segui la pratica, rispondi al team e registri i prodotti in un unico posto. Puoi anche usare il modulo rapido senza account: ti rispondiamo via e-mail.

Usa "Password dimenticata?" nella pagina di accesso. Inserisci la tua e-mail e ti inviamo un link per reimpostarla.